Die Freizeitwelt Nagel ist nicht nur ein Unternehmen, sondern eine Familie, die seit über 30 Jahren eine Leidenschaft für Camping und Abenteuer lebt. Mit einem wachsenden Team von über 60 Mitarbeitern und einem umfangreichen Angebot an Produkten und Dienstleistungen sind wir stolz darauf, unseren Kunden einen unvergesslichen Campingurlaub zu ermöglichen. Nun suchen wir dich: einen engagierten und fachkundigen Sachbearbeiter für unsere Garantieabteilung, um gemeinsam diese Tradition fortzusetzen und unsere Kundenbeziehungen weiter zu stärken.
Deine Rolle bei uns:
Als Sachbearbeiter in unserer Garantieabteilung bist du das Rückgrat unseres Kundenservice-Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Aufrechterhaltung unserer Standards für Qualität und Kundenzufriedenheit.
Deine Aufgaben umfassen:
- Die detaillierte Bearbeitung und Verwaltung von Garantieansprüchen und -fällen.
- Die direkte Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, um Lösungen zu koordinieren und zu verhandeln.
- Die genaue Dokumentation aller Garantiefälle sowie das Erstellen von Berichten und die Pflege von Garantiestatistiken.
- Die Unterstützung unseres Teams bei verschiedenen administrativen Aufgaben, insbesondere im Bereich der Garantieabwicklung.
Was wir von dir erwarten:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, vorzugsweise in den Bereichen Garantieabwicklung, Kundenservice oder ähnlichem.
- Starke MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Word, zur effizienten Verwaltung und Analyse von Daten.
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Was wir dir bieten:
- Ein motivierendes, dynamisches Arbeitsumfeld in einem etablierten, familiengeführten Unternehmen.
- Eine konkurrenzfähige Vergütung, ergänzt durch attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub pro Jahr und einen monatlichen 50 Euro Tankgutschein.
- Eine Kultur, die Wert auf die persönliche Entwicklung und das Wohl unserer Mitarbeiter legt.
- Die Chance, Teil eines leidenschaftlichen Teams zu werden und einen wertvollen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg zu leisten.
